Waar zie ik mijn volgende bezorgdatum en hoe kan ik deze aanpassen?Bijgewerkt 19 days ago

Je kunt op elk moment in je account bekijken wanneer je volgende levering plaatsvindt en of deze al onderweg is. Zo werkt het:

Volgende geplande levering bekijken

1. Log in op je account
2. Rechtsboven naast het kalender icoon zie je de volgende geplande bezorgdatum
3. Wordt er geen datum weergegeven, dan is je abonnement momenteel niet actief. Om de volgende bezorgdatum te kunnen bekijken en aanpassen, moet je je abonnement eerst opnieuw activeren

Huidige levering volgen

1. Log in op je account
2. Klik rechtsboven op je naam en kies Levering volgen
3. Vul je bestelnummer en postcode in
4. Je ziet hier de bezorgstatus van je bestelling en een overzicht van de bestelde gerechten

Wil je de volgende bezorgdatum aanpassen?

Zo doe je dat:

1. Log in op je account
2. Klik op het kalender icoon rechtsboven in de navigatie
3. Je kunt de levering met 2 of 4 weken verschuiven of een nieuwe datum kiezen

Let op:

Houd er rekening mee dat wijzigingen in het abonnement uiterlijk 3 dagen voor de volgende geplande leverdatum moeten worden doorgevoerd. Als de gekozen leverdatum op een maandag valt (beschikbaarheid varieert per land), moeten alle wijzigingen uiterlijk op de donderdag daarvoor zijn doorgevoerd en opgeslagen. 

De reden hiervoor is dat de betaling en activering van een bestelling twee of drie dagen voor de volgende geplande leveringsdatum plaatsvinden. Een reeds geactiveerde bestelling kan niet meer worden geannuleerd en terugbetaald. Bij weigering van een pakket is terugbetaling uitgesloten volgens onze algemene voorwaarden (punt 6.4).

💬 Niet gevonden wat je zocht?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag snel verder.