Naar welke regio’s levert every en hoe werkt de bezorging?Bijgewerkt 19 days ago

Wij leveren met verschillende bezorgdiensten, afhankelijk van je woonplaats 🚚
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een tracking link met alle relevante informatie en een verwacht tijdvak. De uiteindelijke bezorging wordt uitgevoerd door de betreffende vervoerder.

Nederland

Vervoerder: Leen Menken

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag en zaterdag tussen 09:00 en 19:00

Bezorging:

• Bezorging per gekoelde vrachtwagen
• Zonder isolatie of koelmateriaal
• Je ontvangt vooraf een tijdvak van 3 uur
• Ben je niet thuis, dan volgt de volgende dag een tweede bezorgpoging
• Bezorging bij buren is mogelijk. Zorg dat zij de maaltijden kunnen invriezen

België

Vervoerder: Leen Menken

Bezorgdagen en tijden:

• Maandag, woensdag, donderdag en vrijdag tussen 08:00 en 18:00

Bezorging:

• Bezorging per gekoelde vrachtwagen
• Zonder isolatie of koelmateriaal
• Je ontvangt vooraf een tijdvak van 3 uur
• Ben je niet thuis, dan volgt de volgende dag een tweede bezorgpoging
• Bezorging bij buren is mogelijk. Zorg dat zij de maaltijden kunnen invriezen

Luxemburg

Vervoerder: Leen Menken

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag en woensdag tussen 09:00 en 19:00

Bezorging:

• Bezorging per gekoelde vrachtwagen
• Zonder isolatie of koelmateriaal
• Je ontvangt vooraf een tijdvak van 3 uur
• Ben je niet thuis, dan volgt de volgende dag een tweede bezorgpoging
• Bezorging bij buren is mogelijk. Zorg dat zij de maaltijden kunnen invriezen

Duitsland

Vervoerder: DPD, UPS

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 18:00
• Optioneel: DPD vóór 12:00 (tegen meerprijs). Dit kun je kiezen tijdens de checkout van je eerste bestelling of later in je account onder Verzendmethode

Bezorging:

• Levering met isolatiemateriaal en koelmateriaal
• Je hoeft niet thuis te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Er is een automatische afleververgunning.
• We raden je toch aan om de producten op de avond van de leveringsdag **in de vriezer** te leggen.

Berlijn

Vervoerder: Logitrax

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag tot en met zaterdag tussen 09:00 en 14:00

Belangrijk:

• Eco bezorging per gekoelde vrachtwagen
• Zonder isolatie of koelmateriaal
• Belangrijk: je moet thuis zijn om het pakket in ontvangst te nemen en de maaltijden direct in de vriezer te leggen.

Oostenrijk

Vervoerder: DPD

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00

Bezorging:

• Met isolatie en koelmateriaal
• Je hoeft niet thuis te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Er is een automatische afleveringstoestemming.
• We raden je toch aan om de producten op de avond van de leveringsdag in de vriezer te leggen.

Zwitserland en Liechtenstein

Vervoerder: Post CH

Bezorgdagen en tijden:

• Dinsdag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 18:00

Bezorging:

• Met isolatie en koelmateriaal
• Er is geen automatische afleververgunning - zorg ervoor dat je thuis bent voor de bezorging.
• Belangrijk: Je moet thuis zijn om het pakket in ontvangst te nemen en de gerechten direct in de vriezer te leggen.

Let op

• Wijzigingen in het abonnement moeten uiterlijk 3 dagen voor de volgende geplande leveringsdatum worden doorgevoerd. Als de door jou gekozen leveringsdatum op een maandag valt (beschikbaarheid varieert per land), moeten alle wijzigingen uiterlijk op de donderdag daarvoor zijn doorgevoerd en opgeslagen. De reden hiervoor is dat de betaling en activering van een bestelling twee respectievelijk drie dagen voor de volgende geplande leveringsdatum plaatsvinden. Een reeds geactiveerde bestelling kan niet meer worden geannuleerd en terugbetaald. Bij weigering van een pakket is terugbetaling uitgesloten volgens onze algemene voorwaarden (punt 6.4).
• Inzicht in tracking: 
  Wij zien in ons systeem exact dezelfde status als jij via de tracking link. Wij hebben geen aanvullend inzicht in de route of de actuele locatie van de bezorger.
• Tracking link:
  Na verzending ontvang je een e mail met een tracking link waarmee je de status van je levering kunt volgen. Vanaf dat moment ligt de bezorging bij de vervoerder.
• Bezorgtijdvak:
  Sommige vervoerders tonen in de tracking een nauwkeuriger tijdvak. Dit is niet bindend en kan op korte termijn wijzigen. Houd hier rekening mee bij je planning.
• Contact met bezorgers: 
  Helaas hebben wij geen mogelijkheid om direct contact op te nemen met bezorgers of invloed uit te oefenen op het bezorgproces.
• Lokale bezorgpraktijk:
  In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat bezorgers niet aanbellen of pakketten op een alternatieve plek neerzetten. Hierop hebben wij geen directe invloed. Loopt er iets anders dan verwacht, neem dan contact met ons op. Wij kijken begripvol en oplossingsgericht met je mee.

💬 Niet gevonden wat je zocht?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag snel verder.