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Wo sehe ich meinen nächsten Liefertermin und wie kann ich ihn ändern?Aktualisiert 19 days ago
Du kannst jederzeit in Deinem Account prüfen, wann Deine nächste Lieferung kommt und ob sie schon unterwegs ist. So geht's:
Nächste geplante Lieferung einsehen
- Logge Dich in Deinen Account ein.
- Oben rechts neben dem Kalender-Symbol siehst Du den nächsten geplanten Liefertermin.
- Wird Dir dort kein Termin angezeigt, ist Dein Abo derzeit nicht aktiv. Um den nächsten Liefertermin sehen und anpassen zu können, reaktiviere Dein Abonnement zuerst wieder.
Aktuelle Lieferung verfolgen
- Logge Dich in Deinen Account ein
- Gehe im Menü auf Deinen Namen oben rechts und klicke auf „Lieferung verfolgen“
- Gebe dort die Bestellnummer und Deine Postleitzahl ein
- Dort siehst Du den Lieferstatus Deiner Bestellung und eine Übersicht der bestellten Produkte
Du möchtest den nächsten Liefertermin anpassen?
So funktioniert’s ganz einfach:
- Logge Dich in Deinen Account ein
- Klicke auf das Kalender-Symbol oben rechts in der Navigation
- Du kannst die Lieferung entweder um 2 oder 4 Wochen verschieben oder einen individuellen neuen Termin wählen.
Hinweis:
Bitte beachte, dass Änderungen am Abo spätestens 3 Tage vor dem nächsten geplanten Lieferdatum stattfinden müssen. Ist ein Montag der gewählte Liefertermin (Verfügbarkeit variiert nach Lieferland), müssen alle Änderungen spätestens am Donnerstag vorher erfolgt und gespeichert worden sein.
Der Grund dafür ist, dass die Zahlung und Aktivierung einer Bestellung zwei bzw. drei Tage vor dem nächsten geplanten Lieferdatum erfolgt. Eine bereits aktivierte Bestellung kann nicht mehr storniert und erstattet werden. Bei einer Verweigerung der Annahme eines Pakets ist die Erstattung entsprechend unseren AGBs (Punkt 6.4) ausgeschlossen.
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