Ich habe meine Giftcard nicht erhalten. Was kann ich tun?Aktualisiert 3 months ago
Aus Liebe zur Umwelt schicken wir Geschenkgutscheine elektronisch per E-Mail zu. Hab bitte einen Moment Geduld mit dem Versand des Gutscheins, dieser wird aus technischen Gründen erst verschickt, wenn Deine Zahlung vollständig verbucht ist. Solltest Du diesen nicht erhalten haben, schau kurz in Deinen Spamordner. Es handelt sich nämlich um eine elektronisch generierte E-Mail, sodass diese manchmal als Spam eingestuft wird.
Solltest Du Deinen Gutschein dort nicht finden, kannst Du ihn ganz einfach in Deinem Kundenprofil herunterladen, indem Du Dich anmeldest und ihn bei Deinen früheren Bestellungen wieder zuschicken lässt. Du kannst uns aber auch gerne eine kurze Nachricht hinterlassen und wir schicken ihn Dir zu.
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